«Оценка уровня общительности»
Данный тест, оценивающий общий уровень общительности, разработан В.Ф. Ряховским.
Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: “да”, “нет”, “иногда”.
Опросник
- Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?
- Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?
- Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?
- Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?
- Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?
- Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?.
- Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
- Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
- В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?
- Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
- Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будет томиться в ожидании?
- Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
- У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?
- Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в спор?
- Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?
- Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?
Обработка результатов
«Да» – 2 очка, «иногда» – 1 очко, «нет» – 0 очков.
Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории людей относится испытуемый.
Классификатор к тесту В.Ф.Ряховского
30 – 32 очка – Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.
25 – 29 очков – Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.
19 – 24 очков – Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.
14 – 18 очков – у Вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.
9 – 13 очков – Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры), любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам не достает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.
4 – 8 очков – Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.
3 очка и менее – Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье – такой стиль жизни не проходит бесследно.
«Способы преодоления конфликта внутри малой группы»
Перед Вами тест, позволяющий оценить факторы, способствующие преодолеть назревший в группе конфликт.
Инструкция. Оцените, пожалуйста, каждый пункт теста по 7-бальной шкале.
| Факторы | Оценка в баллах | Факторы |
| 1. Общегрупповые цели ясны для всех членов группы | 7 6 5 4 3 2 1 | Цели не ясны либо сознательно отвергаются членами группы |
| 2. Принятие всех задач членами группы | 7 6 5 4 3 2 1 | Отвержение задач отдельными членами группы |
| 3. Преобладает рациональный подход к осознанию возникшего конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Отсутствует рациональный подход к осознанию возникшего конфликта |
| 4. Члены группы стремятся помочь руководителю в преодолении конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Отдельные члены группы стремятся нанести “удар” руководителю или коллегам |
| 5. Причины возникшей конфликтной ситуации ясны | 7 6 5 4 3 2 1 | Причины возникшей конфликтной ситуации не ясны |
| 6. Стремление найти адекватный выход из конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Стремление отдельных членов группы использовать конфликт в личных целях |
| 7. Стремление группы сплотиться для преодоления конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Наличие эгоистических стремлений у отдельных членов группы и нежелание “гасить” конфликт |
| 8. Повышение групповой активности для преодоления конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Противодействие членов группы в поиске средств для выхода из конфликта |
| 9. Увеличение группового согласия для разрешения конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Стремление членов группы посеять еще большую рознь между собой |
| 10. Члены группы оценивают возможные последствия конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Члены группы оценивают результаты конфликта с позиций достижения своих личных целей |
| 11. Руководитель полностью владеет ситуацией | 7 6 5 4 3 2 1 | Руководитель не владеет ситуацией |
| 12. Руководитель успешно управляет групподинамическими процессами | 7 6 5 4 3 2 1 | Руководитель выбирает позицию созерцателя в группе |
| 13. Руководитель выбирает оптимальную тактику взаимодействия с группой для преодоления конфликта | 7 6 5 4 3 2 1 | Руководитель не находит оптимальной тактики взаимодействия с группой |
| 14. Руководитель своевременно осуществляет контроль над выполнением членами группы общих задач | 7 6 5 4 3 2 1 | Руководитель нерегулярно контролирует выполнение решения общих задач членами группы |
| 15. Руководитель способствует созданию нормальной рабочей обстановки в группе | 7 6 5 4 3 2 1 | Руководитель не способствует созданию нормального психологического климата в рабочей группе. |
Обработка результатов и интерпретация
Отмеченные баллы по каждому отдельному пункту теста суммируйте. Количество баллов по данному тесту может колебаться от 15 до 105.
менее 30 баллов выход из конфликта не возможен.
31 – 44 балла выйти из конфликта малореально.
45 – 73 балла конфликт усложняется и становится затяжным. Требуется очень большая работа со стороны руководителя и группы для исключения противоборства. Шансов на разрешение конфликта не так уж много.
74 – 89 баллов разрешение конфликта сильно усложняется ввиду множества трудностей, связанных с деятельностью руководителя и членов группы.
90 – 105 баллов конфликт может быть успешно разрешен на рациональной основе.
«Какой у Вас тип коммуникабельности» Отвечать нужно “да” или “нет”
Первая группа вопросов:
- Можете ли Вы в один день посмотреть два фильма и концерт?
- Вы в плохом настроении, если не работает радиоприемник или телевизор?
- Число Ваших знакомых растет ежедневно?
- Вы легко запоминаете лица и происшествия?
- Вы избегаете одиночества?
- У Вас уживчивый характер?
- Вы любите выступать с речами, произносить тосты?
- Вы знаете, где и что происходит?
- Вы находите контакт с незнакомыми людьми?
- Вы быстро принимаете решения?
- В сложной ситуации Вы способны как следует все обдумать?
- У Вас много планов и идей, но Вы в состоянии осуществить только часть из них?
- Вам не очень нравятся те люди, которые постоянно беспокоятся о своем здоровье?
- Вам важно то впечатление, которое Вы производите на окружающих?
Вторая группа вопросов:
- Может ли повлиять даже незначительное событие на важное для Вас решение?
- Вы часто “уходите в себя”, предаетесь воспоминаниям?
- У Вас много друзей?
- Лучше ли Вы запоминаете ситуацию в целом, чем ее подробности?
- Вам не нравится шум магнитофонов и транзисторов?
- Предпочитаете ли Вы немного вещей, но только те, которые, как Вы считаете, Вам подходят, чем много разных?
- Вы любите фотографироваться?
- Вы любите готовить?
- Вы лучше чувствуете себя в большой компании, где можно остаться незамеченным, чем в малой?
- Трудно ли Вы приспосабливаетесь к новой обстановке?
- Упорно ли Вы отстаиваете свои принципы?
- Не слишком ли Вы легкомысленны в отношении своего здоровья?
- Вы долго раздумываете, прежде чем принять решение?
- Иногда Вам говорят, что Вы видите мир не таким, каков он есть. Но вы не верите, что это так?
Обработка и интерпретация результатов
Если у Вас больше ответов “да” в первой группе вопросов, Вы – экстраверт (человек коммуникабельный, контактный), а если во второй группе вопросов – Вы интроверт (человек замкнутый, испытывающий трудности в установлении контакта с другими людьми). Если же почти одинаковое количество ответов “да” в той и другой группах, это значит, что для Вас, как и для большинства людей, характерны и те и другие особенности коммуникабельности, то есть амбавертированность – “золотая середина”.
