Силлабус

Силлабус разработан в соответствии с Рабочей программой, составленной профессором М.А.Асимовым, преп.  Переборовой Ю.В.

Обсужден и утвержден на заседании кафедры: коммуникативных навыков, основ психотерапии, общей и медицинской психологии.

1.Общие сведения:

1.1.Наименование вуза: Казахский Национальный Медицинский Университет им. С.Д. Асфендиярова

1.2. Кафедра: коммуникативных навыков, основ психотерапии, общей и медицинской психологии

1.3. Дисциплина, код дисциплины: Коммуникативные навыки-2  KN 23221

1.4. Специальность:   051301 –  «Общая медицина»

1.5. Объем учебных часов  – 54 ч.

1.6. Курс и семестр изучения: второй курс, семестр третий

1.7. Сведения  о преподавателях

1.8. Контактная информация:

Адрес: Улица   Толе – би   анатомический корпус, цокольный этаж,  ауд. №3

e-mail comnav ucose kz

1.9. Политика учебной дисциплины.

Общие требования, предъявляемые к студентам:

1. Студент обязан посещать все занятия по расписанию.
2. Студент должен выполнять все условия текущего, рубежного и итогового контролей.
3. В конце изучения дисциплины студент должен сдать дифференцированный зачет.
4. Наличие чистого, белого халата.
5. Во время занятия выключить мобильный телефон.

Штрафные меры к студентам:

– В случае наличия двух и более пропусков занятий, а также не выполнении всего  объема СРС студент не допускается к сдаче дифференцированного зачета.

2. Программа:

2.1. Введение

Коммуникативные навыки рассматриваются как основная и общая для всех медицинских специальностей клиническая компетенция, неотъемлемая часть непрерывного профессионального развития и являются важными для формирования и поддержки взаимоотношений врача с пациентом, сбора и обмена информацией,  принятия решений, а также взаимодействия с коллегами и другими специалистами, вовлеченными в оказание медицинской и социальной помощи. Эффективное общение врача и пациента способствует пониманию пациентом назначенного лечения, что позволяет улучшить комплайенс (удовлетворенность пациентов) и состояние здоровья пациентов.

Эффективные коммуникативные навыки предусматривают хорошие взаимоотношения с окружающими и повышение удовлетворенности пациента.

Коммуникативная компетентность требует постоянного развития навыков общения и непрерывного улучшения приобретенных навыков в процессе дальнейшего обучения и профессиональной деятельности.

Программа дисциплины «Коммуникативные навыки-2» направлена на усовершенствование основных принципов эффективного общения врача с пациентом, членами его семьи, коллегами.

2.2. Цель дисциплины:  привитие и совершенствование   коммуникативных навыков, необходимых для эффективного общения врача с пациентами, родственниками пациентов и коллегами в различных ситуациях.

2.3. Задачи дисциплины:

• совершенствование навыков эффективной коммуникации с различными больными;
• формирование и развитие навыков работы в команде коллег, среднего и младшего медицинского персонала;
• формирование и развитие навыков работы с неизлечимыми больными;
• формирование мотивации на повышение собственной компетентности в области межличностных коммуникаций.

2.4. Конечные результаты обучения:

Студент должен:

Знать:

•  понятия  о коммуникативной  культуре врача и о коммуникативной  культуре;
• понятия о медицинской этике;
• этические аспекты взаимоотношений между врачом и пациентом, врачом и коллегами;
• влияние религии, социального положения, культуральных различий, физических и умственных ограничений пациента на оказание медицинской помощи;
• права пациента;
• этические проблемы умирания, реанимации и смерти, понятие об эвтаназии;
• основные правила сообщения печальных новостей;

Уметь:

• применять коммуникативные навыки при консультации пациента вне зависимости от его веры, социального положения, культуральных различий, физических и умственных ограничений;
• соблюдать  принципы конфиденциальности медицинского интервью;
• сообщить печальную новость (в ролевой игре);
• понимать важность непрерывного совершенствования навыков общения в профессиональной деятельности врача

Владеть навыками:

• применения эффективных подходов к построению взаимоотношений между врачом и пациентом, врачом и коллегой;
• непрерывного совершенствования коммуникативной компетентности.

2.5.  Пререквизиты и постреквизиты дисциплины:

2.6. Пререквизиты дисциплины: коммуникативные навыки-1, введение в клинику-1, основы психологии.

Постреквизиты дисциплины: общая врачебная практика, пропедевтика внутренних болезней, внутренние болезни, хирургические болезни, акушерство и гинекология, детские болезни, неврология, психиатрия, наркология, скорая неотложная медицинская помощь.

2.7. Краткое содержание дисциплины:

 Понятия коммуникативная культура личности и врача, коммуникативная способность,  коммуникативная компетентность. Профессиональная культура врача.

Медицинская этика: определение, основные принципы и понятия. Значение медицинской этики для медицинской практики.

Этические аспекты взаимоотношений врача и пациента. Подходы к решению этических проблем  в различных клинических ситуациях.

Этика, религия, медицина. Влияние социального положения, культуральных различий, религии, умственных и физических ограничений на оказание медицинской помощи.

Консультация пациента. Профессионально важные умения, роль коммуникативных навыков в системе врач — пациент. Выявление явных и скрытых потребностей и опасений клиента

2.8. Тематический план практических занятий, самостоятельной работы студентов

Тематический план практических занятий

Тематический план самостоятельной работы студентов с преподавателем

Тематический план самостоятельной работы студентов

2.9. Список рекомендуемой литературы:

На русском языке:

Основная:

1. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб. Питер, 2001 г.
2. Карвасарский Б.Д. Клиническая психология. Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004.

Дополнительная:

1. Соложенкин В.В. Психологические аспекты врачебной деятельности. М., 1997.
2. Рогов Е.И. Психология общения. Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004.

На английском языке:

Основная:

1. Kurtz, Silverman, Drapets. Teaching and Learning Communication skills in Medicine. – 2-nd Edition, 2004

Дополнительная:

1. Lloyd and Bor. Communication skills for medicine. – Edinburgh London N-Y Oxford, 2004.

2.10. Методы обучения и преподавания:

• Практические занятия: устный опрос, демонстрация видеозаписей медицинского интервью для обсуждения, анализа и оценки различных примеров коммуникаций врача с пациентом (примеры правильного и неправильного общения с пациентом), ролевые игры, моделируемые консультации: коммуникативное общение друг с другом (студент-студент), с симулированными и/или реальными пациентами под наблюдением преподавателя, обратная связь со студентами, дискуссии,   работа в малых группах, презентации малых групп, решение тестовых заданий.
• Проблемно-ориентированное обучение в интеграции с другими дисциплинами.
• Самостоятельная работа студентов: работа с учебной и дополнительной литературой; с электронной базой данных; самостоятельное решение тестовых заданий, подготовка рефератов, видеозапись студентами собственных интервью и/или подбор видео–аудио записей коммуникаций фармацевта с пациентом, которые могут быть использованы как основа для самооценки и обсуждения в группе; ведение дневника с записями о приобретаемых коммуникативных навыках, описание своего индивидуального отношения и размышления по каждой пройденной теме; написание сценариев для ролевых игр; консультации с преподавателем по темам для самостоятельного изучения.

1. Оценка знаний:

Текущий контроль: решение тестовых заданий, обратная связь с группой, симулированным и/или реальным пациентом и преподавателем.

Рубежный контроль: решение тестовых заданий и оценка коммуникативных навыков студента через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа.

Итоговый контроль: экзамен, включающий тестирование и  оценку коммуникативных навыков студента через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа.

Оборудование и оснащение

Оборудование: учебные аудитории и клинические базы, оснащенные техническими средствами обучения (ТСО), видеоаппаратурой для просмотра видеозаписей, компьютером, мультимедийным проектором, экраном.

Оснащение: учебно-методическая литература, видеозаписи, слайды, флип-чарты, электронная база данных.

Критерии и правила оценки знаний:

Шкала системы знаний, умений и навыков студентов.

Контроль и оценка результатов обучения проводится согласно унифицированной методике рейтинга и включает  текущий и итоговый контроль.

Текущий контроль проводится ежедневно в ходе каждого занятия с занесением оценки в учебный журнал соответственно дням расписания предусмотренным, для изучения кредита. Контроль знаний проводится с использованием тестов и контрольных вопросов для исходного и заключительного контроля знаний, разработанных для каждого занятия по изучаемым темам. Также оценивается самостоятельная работа студента с литературой по темам, предусмотренным рабочей программой.

Рубежный контроль  коллоквиум по кредитам в виде тестирования и устного опроса

Итоговый контроль проводится в компьютерном центре  в форме  дифференцированного  зачета после изучения каждого из кредитов  методом тестирования с использованием 100 тестов на одного студента.

Технология проведения контроля знаний студентов

I = R х 0,6  +  E х 0,4, где

I – итоговая оценка

R– оценка рейтинга допуска

E – оценка итогового контроля (экзамен по дисциплине)

Рейтинг составляет 60%  от I,

экзамен -40% от I

Оценка рейтинга обучающихся складывается из оценок текущего и рубежного контроля.

В случае отсутствия рубежных контролей рейтинг допуска высчитывается только по текущим оценкам.

В случае  большего количества рубежных контролей, высчитывается соответствующее количество рейтингов, в конце семестра высчитывается усредненный рейтинг

Каждое практическое занятие, СРСП, СРС, рубежный контроль  высчитываются из 100 баллов, что соответствует 100 процентам

Первый рейтинг высчитывается по формуле:

t ₁– текущий контроль = средняя оценка за практические занятия (лабораторные, семинар)  + средняя оценка за СРСП  + средняя оценка за СРС/ разделить на 3 (при кредитной системе обучения)

t₁ – текущий контроль = средняя оценка за практические занятия (лабораторные, семинар)  +  средняя оценка за СРС/ разделить на 2  (при линейной системе обучения)

r ₁–  рубежный контроль

Второй  рейтинг высчитывается по формуле:

t ₂– текущий контроль = средняя оценка за практические занятия (лабораторные, семинар)  + средняя оценка за СРСП  + средняя оценка за СРС/ разделить на 3 (при кредитной системе обучения)

t₂ – текущий контроль = средняя оценка за практические занятия (лабораторные, семинар)  +  средняя оценка за СРС/ разделить на 2  (при линейной системе обучения)

r₂ –  рубежный контроль

Рейтинг допуска  в итоговой оценке студента составляет не менее 60 %, поэтому семестровая оценка по дисциплине обучающихся определяется по формуле

Обучающийся считается допущенным к экзамену, если его семестровая оценка больше или равна 30%

Технология проведения и оценка экзамена

Максимальное     процентное     содержание     итогового     контроля  соответствует 100 %.  Экзаменатор выставляет оценки итогового контроля (Э)  в экзаменационную ведомость, используя инструменты   измерения   знаний    обучающихся    итогового    контроля.

Инструмент измерения итогового контроля при устном опросе (экзамен по билетам, в билете 3 вопроса)

Инструмент измерения итогового контроля в виде тестирования

На экзамене студенту предоставляется  50 тестовых заданий, т.е. каждое задание соответствует 2 баллам или процентам.

Доля оценки итогового контроля составляет не более 40 % итоговой оценки знаний по дисциплине, поэтому экзаменационная оценка (Э) по дисциплине умножается на коэффициент 0,4

Э х 0,4 

Далее высчитывается итоговая оценка по формуле:

I = R х 0,6  +  E х 0,4

(выставляется в ведомости и зачетную книжку по балльно-рейтинговой  буквенной системе контроля)

Критерии оценки знаний текущего контроля

Время и место проведения занятий и консультаций.

В соответствии с расписанием и согласно графика занятия проводятся в аудиториях №22, 23,25, 26,28аудиторного  учебного корпуса КазНМУ.

Время консультации: вторник, пятница с 17.00  до 19.00 согласно графика

Рубежный контроль: в конце 9 –ой недели.

Итоговый контроль: В конце семестра по расписанию ОПиКУП.