ПӘН БОЙЫНША СТУДЕНТТЕРДІҢ БІЛІМІН, ІСКЕРЛІГІН ЖӘНЕ МАШЫҚТАРЫН ҚОРЫТЫНДЫ БАҒАЛАУҒА АРНАЛҒАН
БАҚЫЛАУ-ӨЛШЕУ ҚҰРАЛДАРЫ
«Менеджмент және маркетинг негіздері» пәні бойынша
5В110200 «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығына арналған
Сағат саны:180сағат
Курс: 2
- Менеджмент кәсіби жұмыс түрі мен денсаулық сақтауды басқаруды ұйымдастыру түрі, менеджменттің мақсаты мен міндеттері,
- Менеджмент және оның функциялары, менеджментті қалыптастыру сызбасы.
- Менеджмент функциялары.
- Реформалау және ҚР денсаулық сақтау жүйесіне менеджментті енгізу.
- Басқару қағидалары: түсінік, жіктеу. Денсаулық сақтау жүйесін басқару қағидалары.
- Менеджмент әдістері: ұғым, сипаттамасы, жіктелу, бағытталу, мазмұны, ұйымдық түрі.
- Менеджментте жоспарлау.Жоспарлар түрлері, мазмұны мен міндеттері, стратегиялық жоспарлау, тактикалық жоспарлау, талдау процедурасы.
- Медициналық ұйыммен қызметкерлердің жұмысын жоспарлауды ұйымдастыру (кешендік жоспарлар, ағымдық және перспективалық жоспарлар, жеке жоспарлар).
- Жоспарларды орындау,
- Медициналық ұйымдардың басқару обьектілер ретінде жіктелуі.
- Денсаулық сақтауда басқарудың ұйымдық құрылымы және оларды жіктеу.
- Ұйымдық мәдениет түсінігі. Ұйымдық мәдениеттегі менеджер ролі.
Ұйымдық мәдениеттің құрылымы.
- Денсаулық сақтауда басқарушылық
- Денсаулық сақтауда ресурстардың түрлері: еңбек ресурсы, материальді-техникалық ресурсы, ақпараттық ресурсы, қаржы ресурсы.
- Кадрлық қызмет және персоналмен басқару ұйымның жүйесі.
- Денсаулық сақтауда басқарушылық шешімдердің негізгі түрлері: әлеуметтік, медициналық, әкімшілік, ұйымдастырушылық, өкілеттілік, ресурстық, шаруашылық,
- Корпоративті мәдениет: нормалар мен корпоративті мәдениет құндылықтары.
- Денсаулық сақтау ұйымдарында корпоративті мәдениеттің қалыптасуы
- Тұрғындардың емдеу алдын алу көмегіне қажеттіліктерін есептеу әдістемесі.
- Медициналық көмек сапасы туралы түсінік.
- Денсаулық сақтауда медициналық қызмет көрсету сапасы жүйесін енгізу.
- Денсаулық сақтаудағы менеджмент жүйесіндегі бақылау.
- Денсаулық сақтаудағы мотивация және элементтер құрамы.
- Уәждеудің денсаулық сақтау менеджменті функциясы ретінде ерекшеліктері. Уәждеу теориялары және олардың персоналды басқарудағы ролі.
- Жанжалды басқару. Жанжалдың табиғаты.
- Жанжалдың түрлері. Жанжалдың себептері. Жанжалдың жеке қөрінісінің сипаттамасы.
- Жанжалды шешу тәсілдері.
- Денсаулық сақтауда басқарушылық шешімдердің негізгі түрлері: әлеуметтік, медициналық, әкімшілік, ұйымдастырушылық, өкілеттілік, ресурстық, шаруашылық,
- Медициналық ұйымдағы операциялық менеджмент, қызметі, негізгі анықтамасы.
- Маркетингтің теориялық негіздері. Маркетинг дамуының тарихи алғышарттары.
- Маркетингтің негізгі ұғымдары. Маркетингті басқару.
- Маркетингтің негізгі концепциялары: өндірісті жетілдіру концепциясы,
- Концепция маркетингтің негізі: тауарды жетілдіру концепциясы, коммерциялық күшке түсіруді
- Концепция маркетингтің негізі: интенсификациялау, коммерциялық жағдай.
- Концепция маркетингтің негізі: маркетинг концепциясы,
- Концепция маркетингтің негізі: әлеуметтік этикалық маркетинг концепциясы
- Медико- әлеуметтік ақпаратты сараптау және медико әлеуметтік мониторинг нәтижелерін талдау.
- Медициналық өнім мен медициналық қызмет көрсетуде бағатүзілудің мақсаттары мен факторлары.
- Денсаулық сақтау обьектілерінің сыртқы және іщкі талдауы.
- Медициналық қызмет көрсетудің жіктелуі.Медициналық көмек көрсетудің ерекшеліктері.
- Медициналық қызмет көрсетумен байланысты тәуекелдер
- ЕПМ позиционирленген медициналық көмек көрсетудің сандық және сапалық әдістері.
- SWOT-талдау әдісі
- АВС талдау әдісі
- VEN-талдау әдісі.
- Еңбекақы төлеу және белсендіру
- Еңбекақы ұйымдастыру: тарифтік жүйелер және еңбекақы түрлері
- Еңбекақы түрлері:келісімдік, (тікелей келісімдік, келісімдік сыйақылық т,б.), мерзімдік, (қарапайым мерзімдік), мерзімдік сыйақылық.
- Медициналық қызмет көрсету нарығының ерекшеліктері. Медициналық жұмыс аясында нарықтық қарым қатынастар. 50.
- Медициналық қызмет көрсету нарығында маркетингілік жұмысқа қатысушылар.
- Медициналық қызмет көрсету ерекшеліктері.
- Медициналық қызмет көрсету нарығының функциялары.
53.Маркетингілік орта. Маркетингілік зерттеулер.
- Маркетингілік зерттеулер өткізу қағидалары мен әдістері.
55.Сандық талдау үшін (сауалнама, интервью) мәлімет жинау әдістер
- Нарықты сегменттеу маңызы.
- Медициналық өнім және медициналық қызмет көрсету нарығын
сегменттеу.
- Тұтынушылар нарығын сегменттеу қағидалары: тұтынушылар үшін,
негізгі бәсекелестер үшін және параметрлер бойнша.
- М.Портердің бәсекелестік моделі.
- Денсаулық сақтауда маркетингтің тауар мен тауарлық саясаты.
- Медициналық өніммен медициналық қызмет сегменттерінің
тартымдылығын бағалау.
- Инновациялық менеджмент – диагностика мен емдеу жаңа
әдістерін олардың сертификациясын тексеру мен енгізу кірістерін жасау қажеттілігі
